Question 1

kablo tv abonesiyim kumanda bozuldu ne yapmalıyım

Accepted Answer

Merhaba, Türksat KabloTV alıcınızın (HD Kutu) kumandasının bozulması durumunda sorunu çözmek ve yeni bir kumanda temin etmek oldukça basittir. Yeni KabloTV kumandanızı almadan önce olası bağlantı veya eşleşme sorunlarını gidermek için öncelikle basit kontrol adımlarını denemeniz önerilir. Bozuk Kumanda Değişimi ve Yeni Temin Süreci Yapılan kontrollere rağmen kumandanız komut vermiyorsa yeni KabloTV kumanda temini için buradan satın alabilirsiniz. Türksat Kablonet Müşteri Hizmetleri

Question 2

Evimde d***** kullanmaktayım. Bir ana oda, iki yan oda olarak. Kablo Tv abone olursam, benzer abonelik mümkünmü. mümkün ise fiyat bilgisi lütfen. Saygılar.

Accepted Answer

Merhaba, Türksat KabloTV hizmetimizde, evinizdeki farklı odalarda bağımsız olarak TV yayınlarını izlemenizi sağlayan "Yan Oda (Multiroom)" uygulamamız bulunmaktadır. Digitürk veya diğer platformlarda kullandığınız çoklu ekran altyapısının birebir karşılığı KabloTV şebekemizde de mevcuttur. KabloTV Yan Oda (Multiroom) Nasıl Çalışır? Sistem, evinizdeki tek bir ana abonelik üzerinden çalışır ve diğer odalara ek yayın çekilerek kurulur: Ana Oda: Tercih ettiğiniz ana KabloTV paketi (Giriş, Temel veya Üst Paket) tanımlanır. Yan Odalar: Birinci ve ikinci yan oda için ayrı birer alıcı cihaz kurulur. Bağımsız Yayın: Her odadaki cihaz kendi kumandası ve kutusu ile birbirinden tamamen bağımsız şekilde istenilen kanalı izleyebilir. Yan odalardaki yayın kalitesi veya paket içeriği ana odadaki yayın paketinizle aynı olur. Başvuru ve Detaylı Bilgi Evinizin altyapısına özel en güncel kampanyalı fiyatları, kutu seçeneklerini ve paket içeriklerini detaylıca incelemek için KabloTV Kampanyaları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. KabloTV' ye geçiş sürecinizi başlatmak, adresinizdeki KabloTV altyapısını sorgulatmak ve yan oda kurulum talebi oluşturmak için Türksat Kablo Online Başvuru Formu üzerinden bilgilerinizi iletebilirsiniz. Ekiplerimiz adresinize gelerek tüm odaların kablolama ve cihaz kurulumlarını eksiksiz şekilde gerçekleştirecektir. Saygılarımızla, Türksat Kablonet Müşteri Hizmetleri

Question 3

Kablo tv almak istiyorum, kullanmak için ev interneti gerekiyor mu ?

Accepted Answer

Merhaba, KabloTV hizmetimizden yararlanmak için evinizde aktif bir Kablonet ev interneti aboneliğinizin bulunması zorunlu değildir. KabloTV, Türksat'ın bağımsız olarak sunduğu bir dijital televizyon yayın platformudur. Hizmetimiz doğrudan adresinize çekilen analog/dijital kablo şebekesi (koaksiyel kablo) üzerinden sağlandığı için, evinizde internet olmasa dahi sadece televizyon paketi satın alarak yüksek çözünürlüklü ve zengin içerikli kanallarımızı keyifle izleyebilirsiniz. Ancak seçeceğiniz kutu modeline göre bazı interaktif özelliklerin kullanımı değişiklik göstermektedir: Standart HD Kutular: Tamamen internetsiz çalışır. Doğrudan şebeke sinyaliyle canlı yayınları en yüksek kalitede izlemenizi sağlar. Yeni Nesil Akıllı Kutular (i-Kutu / Android TV Box): Bu cihazlar da televizyon yayını için internete ihtiyaç duyar. YouTube, Netflix, Durdur-İzle, Geri Al-İzle veya Seç-İzle" gibi interaktif ve akıllı kutu özelliklerini kullanmak isterseniz, kutuyu bir internet ağına (Kablonet veya farklı bir sağlayıcı) bağlamanız gerekir. Sadece televizyon kullanımı için sunulan güncel yayın paketlerimizi ve avantajlı fiyatları KabloTV Kampanyaları sayfamızdan detaylıca inceleyebilirsiniz. Ayrıca, sitemizde yer alan Online Başvuru Formu üzerinden bilgilerinizi iletmeniz durumunda; uzman müşteri temsilcilerimiz sizi arayarak adresinizdeki altyapı uygunluğuna göre sadece KabloTV veya internetli avantajlı ortak paket seçenekleri hakkında detaylı bilgilendirme yapacaktır. Saygılarımızla, Türksat Kablonet Müşteri Hizmetleri

Question 4

417*** müşteri no lu aboneyim. Yan oda uygulamasından yararlanmak istiyorum. Ne yapmam gerekir. Ne kadar ek ücret ödemem gerekiyor. Bilgi rica ediyorum

Accepted Answer

Merhaba, Türksat KabloTV hizmetimiz kapsamında sunduğumuz Yan Oda uygulamasına ilgi gösterdiğiniz için teşekkür ederiz. Evinizdeki ikinci bir televizyondan, ana aboneliğinizdeki yayın paketlerini bağımsız bir şekilde ve dijital görüntü kalitesiyle izlemenizi sağlayan bu hizmetimizle ilgili süreçler şu şekildedir: KabloTV Yan Oda Hizmetinden Yararlanmak İçin Ne Yapmanız Gerekir? Mevcut 417*** müşteri numaralı aboneliğinize ek olarak Yan Oda aktivasyonunu başlatmak oldukça kolaydır. Başvuru ve kurulum süreci şu adımlarla ilerler: Başvuru: Şahsen bir abone merkezine gitmenize gerek kalmadan, doğrudan 0850 806 60 60 numaralı çağrı merkezimizi arayarak veya web sitemiz üzerinden Yan Oda talebinizi hızlıca iletebilirsiniz. Teknik Kurulum: Talebinizin ardından adresinize yönlendirilecek olan teknik ekiplerimiz, ikinci televizyonunuzun bulunduğu odaya gerekli kablo bağlantısını çekecek, ek alıcı kutusunu (receiver) ve akıllı kartı teslim ederek sistemi aktif hale getirecektir. En uygun KabloTV Yan Oda fiyat tekliflerini ve donanım seçeneklerini KabloTV Kampanyaları sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Ayrıca, sitemizdeki Online Başvuru Formu üzerinden bilgilerinizi iletmeniz durumunda; uzman müşteri temsilcilerimiz doğrudan müşteri numaranız üzerinden mevcut tarifenizi inceleyerek, ikinci televizyonunuz için ödemeniz gereken net ek ücret ve aylık taksit detayları hakkında sizi arayarak bilgilendirecektir. Saygılarımızla, Türksat Kablonet Müşteri Hizmetleri

Question 5

Kablo TV'deki canlı yayında, çanak antenden alınan canlı yayına göre bir gecikme var mıdır? Yani dünya kupası izleyeceğimiz zaman maçı geriden mi izliyor olacağız?

Accepted Answer

Merhaba, Dünya Kupası, derbiler veya olimpiyatlar gibi heyecan dolu canlı spor organizasyonlarında saniyelerin bile ne kadar önemli olduğunu çok iyi biliyoruz. Yan daireden gol sesi gelmeden önce pozisyonu canlı izlemek istemeniz en doğal hakkınızdır. KabloTV şebekesinde yayın iletim teknolojimiz, bu gecikme (gecikme süresi) konusunu doğrudan belirlemektedir. KabloTV Canlı Yayın Teknolojisi ve Gecikme Durumu: Televizyon yayıncılığında sinyalin evlere ulaştırılma biçimine göre gecikme süreleri farklılık gösterir. Geleneksel çanak antenler (uydu yayını) sinyali doğrudan uydudan aldığı için ham yayına en yakın hızı sunar. KabloTV dünyasında ise durum kullandığınız kutunun teknolojisine göre değişir: Standart HD KabloTV Alıcıları (Kablolu Şebeke): Doğrudan koaksiyel kablo şebekesi üzerinden gelen sayısal (dijital) sinyalleri işleyen standart HD kutularımızda, çanak anten yayınına göre hissedilebilir bir gecikme yaşanmaz. Sinyal ışık hızıyla kablo üzerinden taşındığı için Dünya Kupası maçlarında komşularınızla tamamen aynı saniyede gol heyecanını yaşarsınız. Akıllı TV Box Cihazları (İnteraktif / IP Tabanlı Yayın): Eğer yayını yeni nesil Android TV Box cihazlarımız (i-Kutu vb.) veya internet tabanlı TV Her Yerde uygulaması üzerinden izliyorsanız; dijital sinyalin internet paketlerine (IP) dönüştürülmesi ve önbelleğe alınması (buffering) nedeniyle uydu yayınına kıyasla birkaç saniyelik minimal bir gecikme söz konusu olabilir. Bu durum tüm IP ve dijital yayıncılık teknolojilerinin doğasında olan küresel bir standarttır. Maç keyfini en yüksek görüntü kalitesi ve en düşük gecikmeyle yaşamak için altyapınıza en uygun cihaz seçeneklerini ve spor paketlerini Kablonet Kampanyaları sayfamızdan inceleyebilirsiniz. Ayrıca, sitemizdeki Kablonet Online Başvuru Formu üzerinden bilgilerinizi iletmeniz durumunda; uzman müşteri temsilcilerimiz sizi arayarak mevcut altyapınızda en yüksek hız ve en düşük gecikmeyi sunacak Türksat Kablonet kurulum süreçleri hakkında detaylı bilgilendirme yapacaktır. Saygılarımızla, Türksat Kablonet Müşteri Hizmetleri

Question 6

Kablonet Tv kutusu modeme kablosuz bağlanabiliyor mu?

Accepted Answer

Merhaba, Türksat Kablo hizmetlerimizde kullandığımız alıcı cihazların (TV kutusu) modemle olan bağlantı şekli, sahip olduğunuz cihazın modeline ve sunduğu teknolojik özelliklere göre değişiklik göstermektedir. KabloTV modellerimiz genellikle kablolu bağlantı prensibiyle çalışırken, yeni nesil cihazlarımızda kablosuz seçenekler mevcuttur. Cihaz Türlerine Göre Kablosuz Bağlantı Durumu: Android TV Box : Yeni nesil akıllı KabloTV kutularımız, içerisinde yer alan dahili Wi-Fi 6 alıcısı sayesinde modeminizle tamamen kablosuz bir şekilde eşleşebilir. Bu sayede Kablonet internetinizi kullanarak interaktif servislerden, "Durdur-İzle" ve "Geri Al-İzle" gibi özelliklerden kablo kalabalığı olmadan yararlanabilirsiniz. Standart HD Alıcılar: Standart HD-STB, internet bağlantı özelliği yoktur. TV Her Yerde Uygulaması: Eğer kutunuz kablosuz bağlantıyı desteklemiyorsa, akıllı televizyonlarınızın uygulama marketinden TV Her Yerde uygulamasını indirerek veya bir Android TV Box aracılığıyla tüm yayınları kablosuz internetiniz üzerinden izlemeye devam edebilirsiniz. Evinizdeki cihazın kablosuz bağlantı desteğini kontrol etmek veya kablosuz özellikli yeni nesil bir akıllı kutuya geçiş yapmak için Kablonet Kampanyaları sayfamıza göz atabilirsiniz. Saygılarımızla, Türksat Kablonet Müşteri Hizmetleri

Question 7

TV cihazinizda TV plustaki gibi kayıt etme ileri geri alma 1 hafta önceki programı izleme gibi özellikleriniz var mı

Accepted Answer

Merhaba, Türksat Kablo dünyasının sunduğu yenilikçi teknolojiler sayesinde, televizyon izleme alışkanlıklarınızı tamamen özgürleştiren özelliklere sahibiz. Merak ettiğiniz "kaydetme", "ileri-geri alma" ve "geçmiş yayınları izleme" gibi fonksiyonlar, interaktif hizmetlerimiz kapsamında kullanıcılarımıza sunulmaktadır. TV Her Yerde ve Akıllı TV Box Ayrıcalıkları Televizyon keyfinizi zamandan bağımsız hale getiren bu özelliklerden iki farklı yöntemle yararlanabilirsiniz: TV Her Yerde Uygulaması: akıllı cihazlarınız üzerinden kullanabileceğiniz bu uygulama ile desteklenen kanallarda KabloTV yayınlarını durdurabilir, geri sarabilir ve seçili kanallarda 1 hafta öncesine kadar olan programları dilediğiniz an izleyebilirsiniz. "Durdur-İzle" ve "Geri Al-İzle" özellikleri sayesinde hiçbir favori içeriğinizi kaçırmazsınız. Android TV Box Cihazlarımız: Türksat'ın sunduğu yeni nesil akıllı TV Box cihazları (i-Kutu vb.) üzerinden, televizyonunuzu interaktif bir platforma dönüştürebilirsiniz. Bu cihazlar aracılığıyla yayınları bulut tabanlı veya harici bellek desteğiyle kaydedebilir, canlı yayını durdurup geri alabilir ve zengin "Seç-İzle" kütüphanemizdeki içeriklere anında ulaşabilirsiniz. Böylece Kablonet yüksek hızlı internetinizin gücüyle, yayın akışına bağlı kalmadan kendi yayın akışınızı oluşturabilirsiniz. Bu akıllı kutulara sahip olmak veya TV Her Yerde uygulamasını hemen aktif etmek için 0850 806 60 60 numaralı çağrı merkezimizi arayabilir ya da sitemizdeki Kablonet Online Başvuru Formu üzerinden uzman temsilcilerimizin sizi aramasını sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, Türksat Kablonet Müşteri Hizmetleri

Question 8

Merhaba, Kablo TV kullanıcısıyım. Yan oda uygulaması sizde varmı. Var ise bilgi rica ediyorum.

Accepted Answer

Merhaba, Türksat Kablo dünyasının sunduğu zengin içerikleri evinizin diğer odalarında da keşfetmek istemeniz bizi çok mutlu etti. Evet, KabloTV hizmetimizde "Yan Oda" uygulamamız mevcuttur ve abonelerimiz tarafından sıklıkla tercih edilen oldukça konforlu bir çözümdür. Yan Oda hizmeti sayesinde, ana aboneliğinizdeki tüm kanalları ve paket içeriklerini (Sinema, Belgesel, Spor vb.), ana cihazınızdan tamamen bağımsız olarak ikinci bir televizyonda izleyebilirsiniz. Böylece salonunuzda farklı, yatak odanızda veya çocuk odanızda farklı bir KabloTV kanalını aynı anda, hiçbir kalite kaybı yaşamadan takip edebilirsiniz. Yan Oda Hizmeti Hakkında Detaylı Bilgiler: Bağımsız İzleme: İkinci televizyonunuz için tahsis edilen ek alıcı kutusu veya Conax Modül sayesinde, ana cihazdan bağımsız kanal değişimi yapabilirsiniz. Teknik Kurulum: Uzman Kablonet teknik ekiplerimiz adresinize gelerek gerekli kablolama işlemlerini ve cihaz aktivasyonunu profesyonelce gerçekleştirir. Görüntü Kalitesi: Ana odanızdaki Türksat Kablo yayın kalitesi (HD/4K) yan odanızda da aynen korunur. Evinizde televizyon keyfini ikiye katlamak, Yan Oda kampanyalarımız hakkında güncel fiyat bilgisi almak veya hemen kurulum randevusu oluşturmak için 0850 806 60 60 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Ayrıca web sitemizdeki Kablonet Online Başvuru Formu üzerinden bilgilerinizi ileterek uzman temsilcilerimizin sizi bilgilendirmek için aramasını sağlayabilirsiniz.Saygılarımızla, Türksat Kablonet Müşteri Hizmetleri

Question 9

Sinyal yok demekte problem nedir.

Accepted Answer

Merhaba, KabloTV ekranınızda karşılaştığınız "Sinyal Yok" uyarısı, televizyonunuzun veya alıcı kutunuzun Türksat Kablo şebekesinden gelen yayın sinyalini o an alamadığı anlamına gelir. Bu durum genellikle basit bir bağlantı temassızlığından veya bölgenizdeki kısa süreli bir teknik çalışmadan kaynaklanabilir. "Sinyal Yok" Hatası İçin Çözüm Adımları: Kablo Bağlantılarını Kontrol Edin: Alıcı kutunuzun arkasına giren beyaz koaksiyel kablonun ve televizyon ile kutu arasındaki HDMI/Scart kablosunun tam oturduğundan, gevşeme yapmadığından emin olun. Cihazı Yeniden Başlatın: KabloTV alıcı kutunuzun fişini çekip 30 saniye bekledikten sonra tekrar takın. Bu işlem cihazın sinyali yeniden taramasını sağlayacaktır. Bina İçi Dağıtıcıyı (Splitter) Kontrol Edin: Eğer evinizde internet (Kablonet) ve TV hattı bir dağıtıcı ile ayrılıyorsa, buradaki vidalı konnektörlerin sıkı olduğundan emin olun. Kaynak (Source) Seçimi: Televizyonunuzun kumandasından doğru HDMI girişinde (HDMI1, HDMI2 vb.) olduğunuzu teyit edin. Bu adımlara rağmen sorun devam ediyorsa, dairenize gelen sinyal seviyesinde bir düşüş veya bina kutusunda teknik bir arıza olabilir. Arızanın yerinde ve profesyonelce giderilmesi için 126 Türksat Kablo Arıza Hattı'nı arayarak acil teknik servis talebinde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla, Türksat Kablonet Müşteri Hizmetleri

Question 10

Kablo TV nin Bulunduğu Odanın Bitişiğinde Diğer Bir TV.miz Var. O TV de de Turksat TV.yi Seyredebilirmiyiz.. Selamlar,

Accepted Answer

Merhaba, Evinizdeki Türksat Kablo yayınlarını diğer odalarınızdaki televizyonlarda da izlemek istemeniz harika! Bu konuda size memnuniyetle yardımcı olabiliriz. Mevcut KabloTV aboneliğinizdeki yayınları yan odanızdaki ikinci televizyonunuzda da birbirinden bağımsız, özgürce ve yüksek kalitede izleyebilmeniz için "Yan Oda" (Ek Cihaz) hizmetimizden faydalanmanız gerekmektedir. Tek bir alıcı kutusu üzerinden iki farklı televizyona ayrı kanallar verilemediği için, ikinci televizyonunuzun bulunduğu odaya ufak bir kablo çekimi yapılarak ek bir HD/4K alıcı kutusu veya televizyonunuz uyumluysa bir Conax Modül kurulumu gerçekleştirilir. İkinci Televizyon Kurulumu İçin Ne Yapmalısınız? Yan odanızda da eşsiz KabloTV belgesellerini, sinema kanallarını veya spor müsabakalarını izlemeye başlamak oldukça kolaydır. Yan oda aboneliği başlatmak ve çok düşük bir aylık ek donanım kiralama bedeliyle evinize ikinci cihazın kurulumunu talep etmek için müşteri temsilcilerimizle görüşmeniz yeterlidir. Uzman Kablonet teknik ekiplerimiz adresinize gelerek gerekli kablolama (bina içi tesisat) ve cihaz aktivasyonunu hızlıca tamamlayacaktır. İkinci televizyonunuz için hemen bir kurulum randevusu oluşturmak ve güncel yan oda kampanyalarımız hakkında bilgi almak için 0850 806 60 60 numaralı iletişim hattımızı arayabilirsiniz. Dilerseniz web sitemizdeki Kablonet Online Başvuru Formu üzerinden bilgilerinizi bırakarak yetkili ekiplerimizin işlem için sizi aramasını da sağlayabilirsiniz.Saygılarımızla, Türksat Kablonet Müşteri Hizmetleri

Soru & Cevap