Türksat Kablo bünyesinde engelli indirimi başvuruları, e-posta yoluyla gönderilen evrakların incelenip onaylanmasının ardından genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde sonuçlandırılarak sisteme tanımlanır. %25 indiriminizin Türksat Kablo Engelsiz Tarife kapsamında aktif hale gelmesiyle ilgili bilmeniz gereken detaylar şunlardır: Onay Mesajı: Evraklarınız sisteme işlendiğinde ve indiriminiz aktif edildiğinde tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılır. Faturaya Yansıması: İndiriminiz onaylandığı tarihten itibaren geçerli olur. Mevcut fatura döneminizin içerisindeyken onaylanırsa, indirimsiz geçen günler normal tarifeden, onay sonrası günler ise %25 indirimli olarak hesaplanarak ilk faturanıza kısmi indirim (kıst ücret) şeklinde yansıtılır. Başvurunuzun gecikmemesi için dikkat etmeniz gerekenler: Gönderdiğiniz e-postanın ulaşıp ulaşmadığını ya da evraklarda bir eksiklik olup olmadığını doğrulamak adına 444 4 126 numaralı Türksat Müşteri Hizmetleri'ni arayarak evrak kontrolü yaptırmanız veya alternatif olarak işitme/konuşma engeli durumunda 5126 numaralı Engelsiz İletişim SMS Hattı'na durumunuzu belirten bir mesaj göndermeniz süreci hızlandıracaktır.

Merhaba, İstanbul adresiniz için planlanan teknik servis randevunuzu 2-3 gün sonrasına ertelemek oldukça kolaydır. Kurulum ekipleri adresinize gelmeden önce süreci aksatmamak adına randevu değişikliğini aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak gerçekleştirebilirsiniz: 1. SMS Randevu Linki İle Erteleme (En Hızlı Yöntem) Abonelik başvurunuz onaylandıktan sonra cep telefonunuza Türksat tarafından randevu detaylarını içeren bir bilgilendirme SMS'i gönderilir. Bu mesaj içerisinde yer alan randevu yönetim linkine tıklayarak kurulum gününü ve saat dilimini 2-3 gün sonrasına doğrudan online olarak güncelleyebilirsiniz. 2. Saha Ekipleri Aradığında Güncelleme Kurulum günü bölgeye çıkan saha teknik ekipleri (Altayçeşme/Maltepe bölge ekipleri) adrese geçmeden önce sizi telefonla arayarak adreste olup olmadığınızı teyit eder. Ekipler aradığında uygun olmadığınızı belirterek kurulum randevunuzu 2 veya 3 gün sonraki uygun bir güne kaydırmalarını rica edebilirsiniz. Saygılarımızla, Türksat Kablonet Müşteri Hizmetleri

Merhaba, Türksat KabloTV alıcınızın (HD Kutu) kumandasının bozulması durumunda sorunu çözmek ve yeni bir kumanda temin etmek oldukça basittir. Yeni KabloTV kumandanızı almadan önce olası bağlantı veya eşleşme sorunlarını gidermek için öncelikle basit kontrol adımlarını denemeniz önerilir. Bozuk Kumanda Değişimi ve Yeni Temin Süreci Yapılan kontrollere rağmen kumandanız komut vermiyorsa yeni KabloTV kumanda temini için buradan satın alabilirsiniz. Türksat Kablonet Müşteri Hizmetleri

Merhaba, Türksat KabloTV ve Kablonet faturanız için bankanız üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek veya internet/mobil bankacılık kanallarından fatura ödemesi gerçekleştirmek istemeniz oldukça pratik bir yöntemdir. Ancak kişisel veri güvenliği ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gizlilik ilkeleri gereği, hizmet numaranızı / abone numaranızı bu kanal üzerinden doğrudan paylaşamamaktayız. Abone Numarasını Nereden Öğrenebilirsiniz? Bankanıza kaydetmek için ihtiyaç duyduğunuz 10 haneli KabloTV / Kablonet hizmet (abone) numaranıza şu kanallardan kolayca ulaşabilirsiniz: 1. Fatura Belgeleriniz Tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilen son faturanızın, basılı fatura dökümünüzün ya da sözleşmenizin üst bölümünde yer alan **"Hizmet No"**alanı sizin abone numaranızdır. 2. Kablo Mobil Uygulaması ve Türksat Online İşlemler Mobil cep telefonunuza indireceğiniz **Kablo Mobil** uygulamasına veya **online.turksatkablo.com.tr** adresindeki Türksat Online Hizmetler portalına e-Devlet ile ya da T.C. Kimlik Numaranızla giriş yaparak abone numaranızı anında görüntüleyebilirsiniz. 3. Türksat Çağrı Merkezi Türksat Müşteri Hizmetleri çağrı merkezimizi arayarak T.C. Kimlik Numaranız ve güvenlik doğrulaması adımlarının ardından temsilcimizden hizmet numaranızı öğrenebilirsiniz. Aboneliğinizle ilgili her türlü işlem talebi ve teknik destek için Kablonet Online Başvuru Formu üzerinden bilgilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türksat Kablonet Müşteri Hizmetleri

Merhaba, Adresinizde yapılan altyapı sorgulamasında "FTTH altyapısı ile 1000 Mbps'ye kadar destekleyen Kablonet hizmeti" uyarısını görmüş olmanız, binanızda direkt dairenize kadar gelen daire içi fiber teknolojisinin kurulu olduğunu göstermektedir. Sistemimizde yer alan "Fiberi Dene" veya benzeri yüksek hızlı GPON lansman kampanyalarımız doğrudan GPON altyapısına sahip abonelerimiz için özel olarak kurgulanmıştır. "Fiberi Dene" Kampanyasından Sorunsuz Faydalanabilir misiniz? Hayır, adresinizdeki altyapı bu kampanya için uygun değildir. Süreç ve teknik detaylar şu şekildedir: Başvuru ve Kurulum Süreci Adresinizdeki FTTH altyapısına özel, taahhüt sürelerini ve aylık fiyatlandırmaları incelemek için Kablonet Kampanyaları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Abonelik başvurunuzu tamamlayıp adresinize ekiplerimizin yönlendirilmesini sağlamak için Kablonet Online Başvuru Formu üzerinden bilgilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türksat Kablonet Müşteri Hizmetleri

Merhaba, Türksat Kablonet ve KabloTV aboneliklerinizin yeni adresinize nakil (taşınma) işlemini gerçekleştirmek oldukça pratik bir süreçtir. Taşınma öncesinde yeni adresinizde Kablonet ve KabloTV altyapısının bulunup bulunmadığının kontrol edilmesi ve ardından nakil randevusu oluşturulması gerekmektedir. Taşınma (Nakil) Başvurusu Nasıl Yapılır? Müşteri hizmetleri çağrı merkezimizi arayarak müşteri numaranız ve yeni açık adresiniz ile nakil talebinde bulunabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz yeni adresinizdeki altyapıyı anlık olarak kontrol eder ve uygun zaman dilimine saha ekibi kurulum randevusu tanımlar. Nakil Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler Taşınma esnasında herhangi bir aksaklık yaşamamanız için şu noktalara dikkat etmeniz önerilir: Cihazlarınızı Yanınıza Alın: Mevcut adresinizde kullandığınız modem, GPON cihazı, KabloTV alıcısı (STB/i-Kutu), kumanda, adaptör ve bağlantı kablolarını sökerek yeni adresinize götürmeniz gerekmektedir. Saha ekibimiz bu cihazların yeni adresteki montajını tamamlayacaktır. Altyapı Durumu: Yeni adresinizde Türksat altyapısı bulunuyorsa nakil işleminiz hızla tamamlanır ve mevcut taahhüdünüz aynı şartlarla devam eder. (Yeni adreste altyapı bulunmaması halinde taahhütsüz/cezasız iptal hakkı doğabilmektedir.) Başvuru ve Detaylı Bilgi Yeni adresinizdeki altyapı durumunu önceden incelemek veya taşınmanıza özel avantajlı seçenekleri kontrol etmek için Türksat Kablonet Altyapı Sorgulama sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Nakil randevusu talebinizi iletmek veya adresiniz için ön altyapı sorgusu yaptırmak için Kablonet Online Başvuru Formu üzerinden bilgilerinizi iletebilirsiniz. Teknik ekiplerimiz kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Türksat Kablonet Müşteri Hizmetleri